В центре сюжета — невероятные приключения знаменитого консьержа Густава и его молодого подопечного, портье Зеро Мустафы. Персонажи отеля оказываются в эпицентре событий, связанных с похищением уникальных полотен эпохи Возрождения и ожесточённой борьбой за наследство могущественного клана. На фоне этих событий разворачивается панорама Европы, переживающей глубокие потрясения в межвоенный период.
Сюжет мастерски переплетает детективную интригу с глубокими человеческими драмами, раскрывая характеры героев в условиях стремительно меняющегося мира. Зритель становится свидетелем того, как личные истории переплетаются с масштабными историческими событиями, создавая многогранное повествование о дружбе, преданности и поиске себя в эпоху великих перемен.