Андрей Павлов — это переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в логово террористов и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а работа с крупными корпорациями. Там, где другие бессильны, он находит решения — и получает за это огромные гонорары.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет свою внешность и манеры. Этот уникальный дар перевоплощения он отточил еще в детстве, пытаясь выстроить отношения с матерью. Он обладает почти сверхъестественной способностью читать людей, и именно поэтому давно никому не доверяет. Даже самому себе.